Chính sách bán hàng
Chính Sách Bán Hàng
1. Giới Thiệu
Chúng tôi cam kết cung cấp sản phẩm chất lượng cao với dịch vụ khách hàng tốt nhất. Chính sách này áp dụng cho tất cả các giao dịch mua hàng trên website của chúng tôi.
2. Sản Phẩm
- Tất cả sản phẩm đều có thông tin chi tiết, hình ảnh và giá cả rõ ràng.
- Chúng tôi không chịu trách nhiệm về sự khác biệt màu sắc hoặc kích thước giữa sản phẩm thực tế và hình ảnh trên website. vui lòng đọc kỹ thông số trước khi đặt hàng
3. Đặt Hàng và phương thức thanh toán
- Khách hàng có thể đặt hàng trực tiếp qua website.
- Đơn hàng sẽ được xác nhận qua email hoặc tin nhắn ngay sau khi đặt.
- Khách hàng có thể trả lời email xác nhận đơn hàng hoặc phản hồi thay đổi số lượng, hủy đơn hàng theo email tự động đã gửi tới Quý khách.
- Chúng tôi sẽ liên lạc lại bằng số điện thoại hoặc email đã được Quý khách hàng cung cấp để xác nhận đơn hàng trước khi đảm bảo đơn hàng được xử lý theo đúng yêu cầu của Quý khách hàng. Khi Quý khách hàng xác nhận chính xác về thông tin địa chỉ, thông tin nhận hàng và số lượng mặt hàng theo yêu cầu thì cửa hàng mới gửi đơn hàng tới quý khách
- Khách hàng theo dõi đơn hàng và nhận hàng từ dịch vụ vận chuyển
- Kiểm hàng và thanh toán trực tiếp với nhân viên giao nhận thông qua thông tin xác nhận đơn hàng đã được gửi tới khách hàng
- Website không hỗ trợ tính năng thanh toán trực tuyến của khách hàng đặt hàng trực tiếp trên website như Visa/ Ví điện tử...
4. Đổi Trả
- Khách hàng có quyền đổi trả sản phẩm trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng nếu sản phẩm bị lỗi hoặc không đúng như mô tả.
- Sản phẩm phải trong tình trạng nguyên vẹn, chưa qua sử dụng.
5. Hỗ Trợ Khách Hàng
- Đội ngũ hỗ trợ khách hàng luôn sẵn sàng giúp đỡ qua điện thoại, email hoặc chat trực tuyến.
- Thời gian làm việc: Thứ Hai đến Thứ Sáu, từ 9:00 - 18:00.
